Tietosuojakäytäntö

1. Henkilötietojen kerääminen ja käyttö

Kun käytät verkkokauppamme palveluita, voimme pyytää sinua antamaan henkilötietoja. Verkkokauppamme käyttää näitä tietoja tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Sinun ei ole pakko antaa pyytämiämme henkilötietoja, mutta monissa tapauksissa, jos päätät olla antamatta niitä, emme voi tarjota sinulle tuotteitamme tai palveluitamme emmekä vastata kohtaamiisi ongelmiin.

Seuraavassa annetaan esimerkkejä henkilötietotyypeistä, joita verkkokauppamme voi kerätä, ja siitä, miten käytämme näitä tietoja:

2. Mitä henkilötietoja keräämme

Kun luot tilin, ostat tuotteita, lataat ohjelmistopäivityksiä ja otat meihin yhteyttä, voimme kerätä erilaisia tietoja, kuten nimesi, postiosoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, yhteystietosi ja mieltymyksesi.

Kun käytät verkkokauppaamme tuotteiden tai lahjakorttien ostamiseen, verkkokauppamme voi kerätä tietoja, jotka liittyvät edellä mainittuihin henkilöihin ja jotka sinä annat, kuten nimi, postiosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Verkkokauppamme käyttää näitä tietoja tarpeidesi täyttämiseen, asiaankuuluvien tuotteiden tai palveluiden tarjoamiseen tai petosten torjunnan toteuttamiseen.

Joissakin lainkäyttöalueilla voimme lain noudattamiseksi vaatia käyttäjiä toimittamaan viranomaisen myöntämän henkilöllisyystodistuksen, mutta vain harvoissa tapauksissa, kuten tulli-ilmoituksessa.

4. Miten käytämme henkilötietojasi

Tiedotamme sinua ajoissa uusista tuotejulkaisuista, ohjelmistopäivityksistä ja tulevista tapahtumista. Jos et halua kuulua postituslistallemme, voit poistua siitä milloin tahansa päivittämällä mieltymyksesi.

Voimme käyttää henkilötietojasi (kuten sähköpostiosoitetta tai matkapuhelinnumeroa) käyttäjän henkilöllisyyden vahvistamiseen ja määrittämiseen.

Voimme käyttää henkilötietoja tärkeiden ilmoitusten lähettämiseen, kuten ostoksiin liittyviin tilaustietoihin. Koska nämä tiedot ovat erittäin tärkeitä yhteydenpidollesi kauppakeskuksen kanssa, et voi kieltäytyä vastaanottamasta tällaisia tietoja.

Käytämme henkilötietoja myös sisäisiin tarkoituksiin, kuten auditointiin, data-analyysiin ja tutkimukseen, parantaaksemme verkkokauppamme tuotteita, palveluita ja asiakasviestintää.

5. Muiden kuin henkilötietojen kerääminen ja käyttö

Keräämme ja käytämme myös tietoja, joita ei itsessään voi yhdistää suoraan tiettyyn henkilöön. Voimme kerätä, käyttää, siirtää ja luovuttaa muita kuin henkilötietoja mihin tahansa tarkoitukseen. Seuraavassa on esimerkkejä muista kuin henkilötiedoista, joita voimme kerätä, ja siitä, miten käytämme niitä.

Keräämme tietoja, kuten ammatti, kieli, postinumero, suuntanumero, laitteen yksilöllinen tunniste, viittaava URL-osoite, sijainti ja aikavyöhyke, kun käyttäjät käyttävät tuotetta, jotta voimme ymmärtää asiakkaiden käyttäytymistä paremmin ja parantaa tuotteitamme, palveluitamme ja mainontaa.

Keräämme tietoja asiakkaidemme toiminnasta verkkosivustollamme. Kokoamme nämä tiedot yhteen auttaaksemme tarjoamaan asiakkaille hyödyllisempiä tietoja ja ymmärtääksemme, mitkä verkkosivustomme, tuotteidemme ja palveluidemme osat kiinnostavat asiakkaita eniten. Tämän tietosuojakäytännön tarkoituksiin koottuja tietoja pidetään muina kuin henkilötietoina.

Voimme kerätä ja tallentaa yksityiskohtaisia tietoja siitä, miten käytät palveluitamme, mukaan lukien hakutiedot. Tällaisia tietoja voidaan käyttää palveluntarjonnan tulosten parantamiseen ja niiden merkityksellisyyden lisäämiseen. Tällaiset tiedot eivät yleensä sisällä IP-osoitettasi, lukuun ottamatta seuraavia harvoja tapauksia: meidän on varmistettava Internetin kautta tarjottavien palveluiden laatu.

6. Evästeet ja muut teknologiat

Verkkokauppamme tai sähköposti- ja mainontatoimintamme voivat käyttää evästeitä ja muita teknologioita, kuten pikselitunnisteita ja verkkosivustojen majakoita. Nämä teknologiat auttavat meitä ymmärtämään käyttäjien käyttäytymistä paremmin, kertomaan meille, mitkä verkkosivustomme osat ihmiset vierailevat, mittaamaan ja parantamaan mainonnan ja verkkohaun tehokkuutta. Käsittelemme evästeiden ja muiden teknologioiden kautta kerättyjä tietoja muina kuin henkilötietoina. Jos paikallinen lainsäädäntö kuitenkin pitää Internet-protokolla (IP) -osoitteita tai vastaavia tunnistemerkintöjä henkilötietoina, käsittelemme myös tällaisia tunnistemerkintöjä henkilötietoina. Vastaavasti tämän tietosuojakäytännön tarkoituksiin, jos muut kuin henkilötiedot yhdistetään henkilötietoihin, käsittelemme yhdistettyjä tietoja henkilötietoina.

Kuten useimmat Internet-palvelut, keräämme automaattisesti tiettyjä tietoja ja tallennamme ne lokitiedostoihin. Tällaisia tietoja ovat IP-osoite, selaimen tyyppi ja kieli, käyttöjärjestelmä, päivämäärä ja kellonaika jne.

Käytämme näitä tietoja trendien ymmärtämiseen ja analysointiin, verkkosivuston hallintaan, käyttäjien käyttäytymisen ymmärtämiseen verkkosivustolla, tuotteidemme ja palveluidemme parantamiseen sekä tietojen keräämiseen käyttäjäkunnan yleisistä yleisöominaisuuksista. Verkkokauppamme voi käyttää näitä tietoja markkinointi- ja mainontapalveluihinsa.

Pikselitunnisteiden avulla voimme lähettää sähköpostia muodossa, jonka asiakkaat voivat lukea, ja kertoa meille, onko sähköposti avattu. Voimme käyttää näitä tietoja vähentääksemme asiakkaille lähetettäviä sähköposteja tai poistaaksemme ne kokonaan.

7. Muut

Verkkokauppamme voi joutua luovuttamaan henkilötietojasi kotimaisten ja ulkomaisten lakien, oikeudellisten menettelyjen, oikeudenkäyntien ja/tai viranomaisten ja valtion virastojen vaatimusten mukaisesti. Voimme myös luovuttaa tietojasi, jos katsomme, että luovuttaminen on tarpeen tai asianmukaista kansallisen turvallisuuden, lainvalvonnan tai muiden yleisen edun kannalta tärkeiden asioiden vuoksi.

Voimme myös luovuttaa tietojasi, jos katsomme, että luovuttaminen on kohtuudella tarpeen ehtojemme ja edellytystemme täytäntöönpanemiseksi tai toimintojemme tai käyttäjiemme suojaamiseksi. Lisäksi uudelleenjärjestelyn, sulautumisen tai myynnin yhteydessä voimme siirtää kaikki keräämämme henkilötiedot asiaankuuluville kolmansille osapuolille.

Henkilötietojen suojaaminen Verkkokauppamme pitää henkilötietojesi turvallisuutta erittäin tärkeänä. Verkkokauppamme käyttää salausmenetelmiä, kuten transport layer security -protokollaa (TLS), suojatakseen henkilötietojasi siirron aikana. Kun verkkokauppamme tallentaa henkilötietojasi, käytämme tietojärjestelmiä, joissa on rajoitetut käyttöoikeudet ja jotka on sijoitettu fyysisin turvatoimenpitein suojattuihin tiloihin. Tiliisi ja salasanasi tallennetaan salatussa muodossa, ja näin on myös silloin, kun käytämme kolmannen osapuolen tallennustilaa.

8. Tietosuoja-asiat

Jos sinulla on kysymyksiä verkkokauppamme tietosuojakäytännöstä tai tietojenkäsittelystä tai haluat tehdä valituksen mahdollisista paikallisten tietosuojalakien rikkomuksista, ota meihin yhteyttä. Voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa soittamalla verkkokauppamme tukinumeroon.

Kun vastaanotamme tietosuoja-asioita tai käyttö-/latauspyyntöjä, seulomme ja luokittelemme yhteydenotot ja yritämme ratkaista esittämäsi ongelmat tai kysymykset. Jos kysymyksesi koskee itsessään tärkeämpiä asioita, voimme pyytää sinulta lisätietoja. Yhteydenotot, jotka esittävät tärkeämpiä kysymyksiä, saavat vastauksen. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen, voit siirtää valituksen lainkäyttöalueesi asiaankuuluvalle valvontaviranomaiselle. Jos otat meihin yhteyttä, annamme tietoja mahdollisista sovellettavista valituskanavista todellisen tilanteesi mukaisesti. Verkkokauppamme voi päivittää tietosuojakäytäntöään milloin tahansa. Jos teemme merkittäviä muutoksia tietosuojakäytäntöömme, julkaisemme ilmoitukset ja päivitetyn tietosuojakäytännön yrityksen verkkosivustolla.